第十六章 不可告人的公开秘密
里里外外，不论是消费者还是代理商，都得到了自己想要的承诺，甚至远超过他们的心理预期。 天下攘攘，皆为利来，真金白银的举报，真金白银的赔偿，即圈了一圈好感，还安抚了各层级的代理商。 但细细分析，其实这些承诺一点都不意外，甚至都不算什么。 卓一然悄悄的瞄向顾雪歌，这公关发言稿写的，果然强势。 品控是对生产商最基本的要求，品控都做不好，还干什么企业？ 只不过，一直没有企业敢这么明白的宣布出来。 凡事先入为主，所有人都会因为这个宣布对千羽乃至世嘉集团产生浓烈的好感。 而第二个宣布的人，不过是仿效罢了，公关效果将会大打折扣。 更何况，这也是一剂能解决远虑的良药。 如果未来哪一天千羽真的出了质量问题，第一时间履行承诺进行赔偿就能极大降低影响，而双倍赔偿，相较于公关活动费和企业可能遭受的损失，简直是不值一提。 “高，实在是高啊。”卓一然暗暗记下这公关策略，算是学到了。 顾雪歌也是满意的看着左铭，其实她心里有些忐忑，昨天写的时候一直在揣摩，这个公关文案有些激进，不过左铭现在愿意做出这些承诺，说明了左铭对她公关风格的认可。 只有温晴有些冷漠，有些不服气的小声对顾雪歌责备道：“你可真敢写，” 顾雪歌不置可否，脸上的笑容更加肆意。“有什么敢不敢的，公关讲究效率，今天是铭总第一次在媒体面前正式亮相，必须要把形象塑造好，何况铭总有野心，世嘉一定会在铭总手中发展得更好。我这个做下属的，自然要好好办事，不能光给铭总添堵不是？” “可惜，你写得再好，今天功劳不还是卓一然的？堂堂主管被一个试用期的半吊子公关比下去，呵呵。”温晴冷笑一声，刚才谭柯宇给卓一然讲解品牌的概念，她可是听的一清二楚。 看来卓一然并不是能力超群，她的能力还是在新闻传播这方面，在品牌管理上还是个空白。 可顾雪歌脸上的笑容更加明媚了，全完不生气，甚至有点自豪。 “总监，你这不是正说我慧眼识人吗？而且不劳总监费心，小卓聪明着呢，学习能力挺强的，没什么人教她，她已经把创意组的工作学的差不多了，我打算周一就宣布，共享雨伞项目由她全权负责，她以后一定会成为我们创意组的得力干将。” “共享雨伞？”温晴扫了眼顾雪歌，“我想起来了，卓一然面试的时候说共享雨伞可以自带热度，宣传费都省了，既然你说她聪明，行啊，我还挺想看看她怎么个聪明法，共享雨伞，我就不拨经费给新闻组让他们cao心这事了！” 温晴得意的笑了起来，明晃晃的告诉顾雪歌新闻组不会参与共享雨伞的宣传，可顾雪歌似乎完全没听到温晴的话，还是一直注视着左铭。 温晴不再理会顾雪歌，两个人心里到底是什么算盘，早就心照不宣了。 镁光灯闪烁，台上的左铭越发的俊朗帅气，款款而谈，十分有企业领袖的风度。 左铭也不是完全按照顾雪歌写的发言，很多地方都加入了自己的想法，不时扫过顾雪歌和温晴，两人都是ok的手势，示意左铭的话完全没有问题。 这场发布会，算得上十分成功了。 很快，就到了记者轮流提问的环节，左铭下台，品牌经理上台接受提问，顾雪歌和温晴同时抓起记号笔和a4纸，但提问都不怎么刁钻，品牌经理完全应付的过去。 两人的纸一直干干净净。 左铭回到座位，就看见卓一然正在上网，网上现在好几个关于这场发布会的热搜，【世上最坦诚官宣】，【世嘉集团新任总裁亮相】，【千羽的质量真的硬】，这条话题后边还有一个笑哭了的表情。 没什么负面话题，节奏上都是偏好，卓一然心里很是高兴。 还有一个快要爬到热搜的话题，【祁俊粉头爬墙左铭】，卓一然眨眨眼，赶快点开。 原来是祁俊的一个粉头观看直播，结果看到了左铭完全不输祁俊的相貌，瞬间被左铭圈粉了，尤其是有自媒体蹭热度，把左铭的身份添油加醋描写了一顿。 什么身家百亿的豪门富二代，高学历海归，年纪轻轻无女友。 瞬间勾起了一大票少女的幻想，这简直是现实版霸道总裁正单身！ 左铭居然隐隐有晋升国民老公的趋势。 尤其是一个自媒体为了阅读量，瞎编了一通，把左铭写的跟小说里的男主似的，说什么左铭在国外的某次采访中说，不会为了家族利益联姻，喜欢普通的女孩子，向往纯粹的爱情，瞬间把一些异想天开的少女带到了沟里。 “哈哈。”卓一然看到这忍不住低声笑了起来，左铭赶快收回视线，他回国没多久，还真不大适应国内的网络环境。 看得差不多，卓一然把手机关掉。 记者一个接一个的提问，偶有问题顾雪歌和温晴都快速给出提示。 眼瞧着快十二点，还剩两个记者，这发布会也该结束了。 可是，这帮来参会的都是老油条，不出现刁钻问题那是不可能。 只听一个胖乎乎一脸憨厚的记者握着话筒，提问道：“我是《大时代》传媒的记者，我相对左铭先生提问。”左铭闻言，从座位上站了起来，直接向后转身。 那记者样子憨厚，可眼里却是精明，“左铭先生你好，您今天对消费者，以及千羽品牌的代理商作出了非常正式的承诺，从来没有一家企业敢承诺这种不合格产品赔偿问题，您很了不起。那么请问，如果日后，千羽真的出现了质量问题，除了赔偿代理商以及消费者的损失，世嘉集团内部又打算怎么处理呢？” 瞬间，发布会现场安静了下来。 顾雪歌和温晴同时看向左铭，这个记者的问题也太尖锐了吧。 “这个记者，问的什么问题！什么叫集团内部打算处理，这不是要高层给下边工厂和销售人员背锅吗？”温晴咬牙。 他们是民营企业，只要不涉及刑事案件，不论是工厂还是下层门店，出了事都是直接处理底层员工，是绝对不会上升到公司高管的。 顾雪歌也是皱眉，这种处理办法是所有企业通用，但绝对不能明说的，这是不可告人的公开秘密。 就连底层工人对这种处理办法也是心照不宣，不然天底下哪来那么多“临时工”搞出来的新闻？ 可左铭今天刚刚给自己塑造了公信力，如果这时候不能给出满意答复，先前塑造的公信力瞬间就会崩掉。 想了想，顾雪歌赶快在a4纸上写下“自查体系”四个字。 想提示左铭往这个方面引，可没等写完，温晴的声音就在耳边响起。 “别写了，铭总现在就站在他的位置上，咱们两个的提示，铭总无法在不被人察觉的情况下看到！”温晴咬牙切齿，这个记者可真会问。 所有的灯光都再向左铭聚集，这问题真是进退两难。 卓一然也是背后汗毛都立起来了，这问题，怎么回答？让高管担负责任？虽然是应该的，可应该的不等于可能啊！ 谭柯宇也是僵住了，这问题，真麻烦。 品牌经理在台上也僵住了，记者们希冀的看着左铭，想看看这个有魄力的总裁给出什么样的答复。 就见左铭勾起一抹和煦的笑容，开口道。