第两百一十三章 人设保留
网上，一片嘶吼，无数消费者都是目瞪口呆，甚至背后发毛直冒冷汗，质检不合格可不是简简单单销毁过期产品就能解决的问题，尤其这次还不是什么添加剂超标，是完全明令不得检出的致病菌，这可是作为企业根本的产品出了问题呀。 暴露出来的已经不仅仅是简单的管理问题了。 消息一经曝光，立刻引来大量转发，网上升浪滔天，这回，不光是小媒体在炒作博眼球，就连许多权威官方媒体都纷纷介入跟进。 更有许多科普大v现身，在网上掀起了一场关于金黄色葡萄球菌的科普。 因为科普难免涉及到流行病学等专业用语，加上金黄色葡萄球菌多出现于食物中毒，有些说辞普通大众微微有些不懂，但金黄色葡萄球菌能引起又称剥脱样皮炎的烫伤样皮肤综合征，以及局部化脓性感染，还是给了无数消费者巨大的冲击。 这货真价实是烂脸啊，想到这些科普文案里提及的后果，许多消费者都是不自觉的咽了一口唾沫，纷纷将手里的化妆品砸进垃圾桶扔的远远的。惊恐的摸着自己的脸颊，在梳妆台前使劲的端详，哪怕一条皱纹都要扒开看个透彻，就怕自己真的被毁了颜值。 消息持续发酵速度之快超乎想像，毕竟已经到年底了，就连诈骗团伙都回老家过年了，网上除了买热搜做假数据的流量艺人，完全是歌舞升平，这消息往各大新闻网上一放，效果更是被放大了无数倍。 很快，不少权威媒体都从质监部门得到了准确消息，确认维度集团旗下化妆品的确存在抽检不合格的情况，因为此次例行抽检还没有全部完成，所以质监部门才没有发布消息，可质监部门的反馈更是让人头皮发麻。 维度集团的产品抽检问题不仅仅是被爆出的纸醉至臻系列存在的金黄色葡萄球菌超标，维度旗下品牌艾斯蒂两款面膜产品也被检出含有不同程度的荧光剂成分。 这回，消费者们已经不是震惊了，根本就是有些大脑短路，居然还！有！产品不合格？ 而且艾斯蒂可是号称维度亲儿子啊，资源推广一直是重中之重，价格也相对亲民，消费者群体远比纸醉庞大。 虽然没有金黄色葡萄球菌让人震惊，毕竟这些年面膜含有印光剂的事几乎是质检爆料的家常便饭了，但耐不住波及面广啊，一瓶面霜可以用很久，可面膜是护肤基础啊。 维度，乔冠宁看着新闻报导额头青筋暴起，拳头捏得死死的，脸色也十分苍白，整个人都散发着凛冽的气息。 赖明豪和文林都是赶了过来，三人对视了几眼，各各都是一脸官司。 文林先开了口：“我已经让创意组的人开始想办法了，我们才刚因为过期产品试用装发过声明，普通公关方式这次完全行不通。” 赖明豪咬着下唇，眉头锁的死死地。“文林说的不错，我现在怀疑包括上次的过期产品试用装都是有人在故意整我们，你们发没发现那些有关质监部门的新闻用词，因为有关部门的质检没有全部完成，所以没有发布新闻，但是这次的爆料十分精准的正中很可能是我们公司这次质检最恶劣结果的纸醉，除了专业领域记者，而且是渠道通透的记者，不可能有人拿得到这种消息。” 可这种记者基本都是在权威媒体任职，赖明豪想不明白权威媒体的记者会因为什么跑来找他们公司的麻烦。就算为了第一手发布也不太可能，毕竟权威媒体的cao守就是，这类消息最后都是以质检机构的权威发布为准。 赖明豪一把扯开领带，狠狠舔了舔干涩的嘴唇“而且这个爆料人得到了消息后却没有把艾斯蒂面膜含有荧光剂的消息也爆出来，而是通过媒体介入后，利用艾斯蒂把纸醉被检出金黄色葡萄球菌的消息推向一个高潮，这个人对传播媒介相当熟悉。” “卓一然。”乔冠宁低声道，脸上也扯起一抹狰狞。 如此有针对性的搞事，必然是和维度有大仇的人，纵观维度，只有世嘉才会这么做，卓一然是新闻专业出身，她对传播媒介的应用当然是得心应手。 而且也只有卓一然符合条件，她的同学不少在权威媒体任职，师兄弟姐妹在国内各各媒体领域更是分布广泛，她的消息渠道是分布于多个领域的，而且这些人都年轻，可不是那些在新闻行业混了十几年的老油条，做事模棱两可，滑不留手，都还是非常有人情味的新闻人，卓一然搞到这手内部消息一点都不意外。 赖明豪恍然大悟，一脚踢向空气，下唇咬的更死了。“可恶！” 乔冠宁瞭了赖明豪一眼，又扯起一抹笑容，也是，该到了和世嘉算总账的时候了。 “哈哈哈哈，明豪，卓一然有什么可恶的，比起我用商业间谍，盗取商业机密，卓一然这手段是多么的光明正大，通知市场部按照公司规定把所有不合格产品召回，另外只要消费者选择退货，退回来的是正品，那就给消费者三倍赔偿，维护职员立人设的公关方式我们这次不能再用了，还是用钱来摆平吧，大过年的，卓一然这拜年礼还真是够分量。” 多有分量啊，除了流量艺人，维度独一份的大热搜。 文林见乔冠宁要那钱解决，摇摇头：“要不要再等等大家是否能想出其他办法解决问题？三倍赔偿，这金额太高了，纸醉的至臻系列销量惊人，价格又那么高，三倍赔偿可不是成本那点钱了，搞不好纸醉今年一年的盈利都要赔进去，你马上就要接任老总了，董事会要是这时候给你捅刀子，怎么办？” 乔冠宁给了文林一个放心的眼神，对他的提议直接否定：“放心吧，董事会不会找我麻烦的，除了我，维度没有第二个老总人选，而且现在不是计较利益得失的问题，我是公关，公关讲求的是用公共关系来达到公司的营销目的，钱虽然是营销的终极目标，可我们必须从长计议，除了纸醉和艾斯蒂，维度还有其他品牌，我必须尽可能保住我们的消费者群体。” 乔冠宁的手指不断打转，其实他已经有些不安了，他有种强烈的预感，卓一然你这大过年放料出来可不只是为了给他添堵这么简单，卓一然的手里恐怕还有料。 乔冠宁把翘着的二郎腿放下，郑重对文林道：“上一次的公关声明，我们给消费者留下了一个知错就改，以及维护员工的印象，但这次消息来得太快，我们的人设还没有深入人心就已经崩塌了，但只崩塌了一部分，质检不合格原因出在生产环节，这是绝对的内部问题，所以我们这次不能再维护员工了，但我们知错就改的人设必须继续下去，更何况这是一个优秀企业的基本素养，纸醉这个品牌可以倒，最不济更换品牌，从新上市，可维度的形象不能崩。” 用钱解决，是目前最稳妥的方式，公司大出血是肯定的，但这也能尽可能将无良商家的负面评价降到最低点，找水军带节奏，甚至还能把公司的形象树立的更加高大。 文林不再反驳，但眼神里满是对乔冠宁这个决定的隐忧。 赖明豪在一旁暴躁的像只小狮子，这是新闻组的活，可卓一然这两次cao作，锤的他没脾气，过期产品做试用装，质检不合格，这都是维度真实存在的问题，而且一次比一次严重权威，他甚至不知道该怎么反驳，只能听凭乔冠宁的吩咐。